O DANFE e o QR Code

Uma impressão que sai sem o QR Code, um cliente que não consegue consultar a nota pelo celular e um DANFE com a frase de que o documento não tem valor fiscal costumam envolver a representação impressa da nota, e não o documento em si. O DANFE resume o XML para acompanhar a mercadoria e permitir a consulta, mas a validade continua no XML autorizado.

O DANFE da NF-e

O DANFE, documento auxiliar da NF-e, é uma representação simplificada do documento, impressa em papel comum, na orientação retrato ou paisagem. Ele acompanha a mercadoria no transporte e traz a chave de acesso, o código de barras da chave, o protocolo de autorização, os dados do emitente e do destinatário, os itens e os totais. Existe também um DANFE simplificado, em formato de etiqueta, para as situações previstas nas regras.

O código de barras do DANFE representa a chave de acesso. Com o CNPJ alfanumérico, o padrão do código de barras muda para aceitar letras.

O DANFE NFC-e

O DANFE NFC-e é impresso, em geral, na impressora térmica do caixa, em formato de cupom. Ele traz os itens, os totais, as formas de pagamento, a chave de acesso, o protocolo e o QR Code, que leva à consulta do documento no portal da secretaria da fazenda.

Uma regra nacional de 2023 permite dispensar a impressão do DANFE NFC-e em algumas condições, como a concordância do consumidor em receber o documento por meio eletrônico.

O QR Code da NFC-e

O QR Code da NFC-e contém o endereço de consulta do estado e os parâmetros do documento, como a chave de acesso e o ambiente. Na versão 2, usada pela maior parte dos emissores, o QR Code leva também um código de segurança calculado com o CSC, o Código de Segurança do Contribuinte, que a secretaria da fazenda fornece a cada empresa com um número de identificação. Na emissão em contingência, o QR Code traz ainda a data de emissão, o valor total e o resumo do XML, porque o documento ainda não está no portal.

O CSC funciona como uma senha do emitente e fica na configuração do sistema emissor. Um CSC errado, revogado ou com o número de identificação trocado gera rejeições próprias:

• 462: o identificador do CSC informado não existe no cadastro da secretaria da fazenda;
• 463: o CSC informado foi revogado pela empresa;
• 464: o código de segurança do QR Code difere do calculado pela secretaria da fazenda.

O CSC é um dado sensível e não aparece em logs, em mensagens nem em capturas de tela compartilhadas.

A versão 3 do QR Code, criada por uma nota técnica em 2025, troca o código calculado com o CSC por uma assinatura digital dentro do próprio QR Code e prevê o fim do CSC, ainda sem data definida. Enquanto as duas versões convivem, a configuração do emissor define qual delas é usada.

A impressão no caixa

Algumas falhas são da impressão, e não do documento:

• o QR Code que não sai ou sai ilegível costuma depender do modelo e da configuração da impressora térmica, como a largura do papel e o modo de impressão de imagens;
• a frase de emissão em ambiente de homologação indica um caixa configurado no ambiente de testes, sem valor fiscal;
• a indicação de emissão em contingência mostra um documento que ainda precisa ser transmitido, e a consulta pelo QR Code pode não encontrar o documento antes da transmissão.

Uma reimpressão do DANFE usa o XML autorizado guardado e não gera um documento novo. Da mesma forma, um DANFE perdido é refeito a partir do XML, e o destinatário de uma NF-e precisa do XML, e não só da impressão, para a escrituração.