DNS: nomes em vez de números (Aplicação)

Os endereços numéricos servem aos equipamentos, mas as pessoas e as configurações preferem nomes. O DNS traduz os nomes em endereços, e quase toda comunicação depende dessa tradução para começar.

Como a tradução acontece

DNS é a sigla de Domain Name System, sistema de nomes de domínio. Quando o sistema da loja precisa acessar o serviço de um fornecedor no endereço api.example.com, a tradução acontece assim:

1. O computador verifica se já conhece a resposta, guardada de uma consulta anterior ou definida em um arquivo local.
2. Se não conhece, o computador pergunta ao servidor DNS indicado na sua configuração de rede.
3. O servidor DNS responde com o endereço IP correspondente ao nome.
4. Com o endereço em mãos, o computador abre a conexão com o serviço.

O DNS não transporta os dados do sistema, mas quase toda comunicação depende dele para começar. Os servidores DNS configurados em cada adaptador aparecem no ipconfig /all, no campo Servidores DNS. Em redes pequenas, o servidor DNS informado aos computadores costuma ser o próprio roteador, que repassa as consultas aos servidores do provedor.

O cache de DNS

O Windows guarda as respostas recebidas por algum tempo, em uma memória chamada cache de DNS, para não repetir a mesma consulta a cada acesso. O tempo de validade de cada resposta é definido pelo responsável pelo nome. Dois comandos tratam desse cache:

• ipconfig /displaydns: mostra as respostas guardadas no cache;
• ipconfig /flushdns: apaga as respostas guardadas, e as próximas consultas voltam a ser feitas ao servidor DNS.

Quando um fornecedor muda o endereço de um serviço, um computador pode continuar usando o endereço antigo até que a resposta guardada expire ou que o cache seja apagado.

Nomes dentro da rede da loja

Dentro da rede da loja, os nomes dos computadores, como o nome do servidor da loja, são traduzidos pelo servidor DNS da rede, quando esse servidor conhece os nomes. Quando o DNS não conhece o nome, o Windows recorre a mecanismos próprios, chamados NetBIOS e LLMNR, que enviam a pergunta diretamente aos equipamentos da rede local. Esses mecanismos funcionam apenas dentro da rede local e não traduzem nomes de computadores de outras redes, como os da matriz.

O sintoma de problema de DNS

O quadro típico de falha de DNS aparece em dois testes:

• ping 8.8.8.8: funciona, o que mostra que a conexão com a Internet está ativa;
• ping api.example.com: falha com a mensagem de que não foi possível localizar o host.

Esse quadro não indica falta de Internet. A conectividade está funcionando, e apenas a tradução de nomes falhou. Para examinar a tradução, o comando a seguir consulta diretamente o servidor DNS:

• nslookup api.example.com: mostra qual servidor DNS respondeu e qual endereço foi devolvido para o nome.