Antes de testar destinos remotos, é preciso conhecer a configuração do próprio computador. O comando ipconfig mostra essa configuração e é, em geral, o primeiro comando de qualquer diagnóstico de rede no Windows.
As variações do comando
ipconfig: mostra o endereço IP, a máscara e o gateway de cada adaptador;ipconfig /all: acrescenta os servidores DNS, o servidor DHCP, a concessão e o endereço MAC;ipconfig /release: devolve a configuração ao servidor DHCP e deixa o adaptador sem endereço;ipconfig /renew: pede uma nova configuração ao servidor DHCP;ipconfig /displaydns: mostra o cache de DNS;ipconfig /flushdns: apaga o cache de DNS.
O que conferir, nesta ordem
- O endereço é válido ou começa com
169.254? Um endereço169.254indica que o DHCP falhou, e a investigação começa por esse ponto. - A máscara é a mesma dos outros computadores da rede?
- O gateway está preenchido? Sem gateway, o computador não alcança nada fora da rede local.
- Os servidores DNS estão preenchidos?
Os campos do ipconfig /all
- Descrição: o nome da placa ou do adaptador, que ajuda a distinguir a ligação por cabo, o Wi-Fi, a VPN e os adaptadores virtuais.
- Endereço Físico: o endereço MAC da interface.
- DHCP Habilitado: o valor Sim indica que a configuração veio do DHCP, e o valor Não indica uma configuração manual, com endereço fixo.
- Endereço IPv4: o endereço IP da interface. A indicação Preferencial mostra que o endereço está em uso.
- Máscara de Sub-rede: a máscara da rede.
- Concessão Obtida e Concessão Expira: aparecem apenas com DHCP e mostram o período da concessão.
- Gateway Padrão: o endereço do roteador, o ponto de passagem para as outras redes.
- Servidor DHCP: o equipamento que entregou a configuração, em geral o roteador.
- Servidores DNS: os servidores que traduzem os nomes em endereços.
- Endereço IPv6 de link local: o endereço IPv6 que começa com fe80 e vale apenas dentro da rede local.
Quando o adaptador está sem ligação física, o ipconfig mostra, no lugar desses campos, a mensagem mídia desconectada.
A notação CIDR a partir da saída
Com o endereço IPv4 e a máscara, a rede pode ser escrita na notação CIDR:
- Contam-se os bits em 1 da máscara. Cada octeto 255 vale 8 bits, e o octeto parcial vale 1 bit quando é 128, 2 quando é 192, 3 quando é 224, 4 quando é 240, 5 quando é 248, 6 quando é 252 e 7 quando é 254.
- Calcula-se o endereço de rede, com a aplicação da máscara ao endereço.
- Escreve-se o endereço de rede seguido da barra e da quantidade de bits. O endereço
192.168.1.20com a máscara255.255.255.0, por exemplo, pertence à rede192.168.1.0/24.
No Linux
Em servidores com Linux, as mesmas informações aparecem em outros comandos:
ip addr: mostra o endereço IP com o prefixo, como/24, e o endereço MAC, na linha que começa com link/ether;ip route: mostra o gateway, na linha que começa com default via;resolvectl status: mostra os servidores DNS, que também podem ser consultados no arquivo/etc/resolv.conf.
No suporte
Computadores com Wi-Fi e cabo, com VPN ou com adaptadores virtuais mostram vários blocos no ipconfig. Convém identificar qual adaptador está realmente em uso antes de qualquer conclusão.
Para guardar
- O comando
ipconfig /allmostra a configuração completa de cada adaptador. - A conferência segue a ordem: endereço, máscara, gateway e DNS.
- O campo DHCP Habilitado mostra se a configuração é automática ou manual.
- O adaptador correto precisa ser identificado antes da análise.
O ipconfig mostra o campo Gateway Padrão em branco. Que sintoma o usuário provavelmente relata?
Tudo o que é local funciona, mas nada fora da rede funciona: os sites e os serviços na Internet ficam inacessíveis.
No ipconfig /all de um computador, o campo DHCP Habilitado mostra Não, e o endereço é 192.168.1.150, dentro da faixa distribuída pelo DHCP. Qual é o risco?
O DHCP pode entregar o mesmo endereço a outro equipamento e gerar um conflito de endereço IP. O endereço fixo precisa ficar fora da faixa do DHCP, ou o computador precisa receber uma reserva.